La pompe à chaleur, système réputé pour le maintien d’une température agréable dans nos pièces, peut parfois connaître des défaillances et laisser son propriétaire dans l’incertitude.
Comprendre les causes des pannes, savoir quand intervenir soi-même ou quand faire appel à un professionnel… Que faire avec une pompe à chaleur en panne ?
Eco Solutions vous livre les clés pour maintenir un fonctionnement optimal de votre système et éviter les pannes.
Quels sont les composants d'une pompe à chaleur ?
La pompe à chaleur est un appareil complexe constitué de plusieurs composants essentiels qui régulent la température de votre logement ou eau sanitaire. Parmi les composants, nous retrouvons :
• L’évaporateur : chargé de recueillir la chaleur de l’environnement (intérieur ou extérieur). Au sein de l’évaporateur, le fluide frigorigène subit la transition de l’état liquide à gazeux. Finalement, cet élément fonctionne comme un échangeur de chaleur en mode chauffage ou climatisation.
• Le compresseur : quand la pompe à chaleur absorbe la chaleur extérieure, sa température est souvent insuffisante pour garantir un confort optimal ou chauffer l’eau sanitaire. Le rôle du compresseur est d’augmenter (ou diminuer) la température et la pression du fluide frigorigène.
• Le condenseur : une fois absorbée, la chaleur est diffusée vers l’espace à chauffer ou le réseau de chauffage d’eau. Le rôle du condenseur est de faciliter le transfert de chaleur de l’extérieur vers l’intérieur.
• Le détendeur : son rôle est de réduire la pression du fluide frigorigène, favorisant ainsi son passage vers la partie du système où il pourra absorber à nouveau la chaleur de l’environnement. Cette étape est essentielle pour préparer le fluide frigorigène à recommencer le cycle thermodynamique.
Les pannes de pompe à chaleur les plus fréquentes
Problème de diffusion d’air
Si vous constatez que votre pompe à chaleur ne produit pas suffisamment d’air (chaud ou froid) ou ne semble pas fonctionner correctement, cela pourrait être dû à des filtres encrassés, des conduits obstrués ou des problèmes avec le ventilateur.
Avant de faire appel à un professionnel, assurez-vous que votre pompe à chaleur est bien en mode « chauffage » l’hiver – en mode « climatisation » l’été.
Que faire ?
Nettoyer soi-même les filtres de sa pompe à chaleur
Pour nettoyer les filtres de sa pompe à chaleur, voici les étapes essentielles à suivre :
1. Éteignez l’unité intérieure de la pompe à chaleur : pour garantir votre sécurité.
2. Localisez les filtres de l’unité intérieure : vous devrez peut-être utiliser un tournevis pour ouvrir le panneau et accéder aux filtres. Consultez le manuel de votre appareil pour des instructions spécifiques.
3. Retirez les filtres : Certains modèles ont des filtres réutilisables, tandis que d’autres peuvent avoir des filtres jetables qu’il faudra remplacer.
4. Dépoussiérez les filtres : Secouez doucement les filtres pour éliminer l’excès de poussière. Vous pouvez également utiliser un aspirateur à faible puissance et un chiffon pour retirer la saleté.
5. Lavez les filtres : Si vos filtres sont réutilisables, lavez-les à l’eau tiède avec un savon doux. Laissez-les sécher avant de les remettre en place.
6. Remettez les filtres en place : Une fois que les filtres sont propres et secs, replacez-les soigneusement dans leur logement. Assurez-vous qu’ils sont correctement alignés et solidement fixés.
7. Rallumez la pompe à chaleur : Vérifiez son fonctionnement et assurez-vous qu’elle produit de l’air de manière régulière.
Répétez ce processus de nettoyage des filtres 2 ou 3 fois par an, ou plus fréquemment si vous constatez une accumulation importante de poussière. Un entretien régulier contribuera à maintenir les performances optimales de votre pompe à chaleur et à prolonger sa durée de vie.
Si vous ne constatez aucun changement, nous vous conseillons de faire appel à un professionnel.
Faire appel à un professionnel pour l’entretien de votre appareil
Si vous ne vous sentez pas à l’aise de nettoyer vous-même votre pompe à chaleur, il est tout à fait compréhensible de faire appel à un professionnel.
Chez Eco Solutions, nos techniciens qualifiés RGE QualiPAC ont l’expérience et les connaissances nécessaires pour entretenir correctement votre pompe à chaleur.
Ils peuvent non seulement nettoyer les filtres, mais aussi effectuer d’autres tâches d’entretien, vérifier les composants critiques et résoudre tout problème éventuel.
Dysfonctionnement du compresseur
Des problèmes avec le compresseur peuvent entraîner une incapacité sur votre pompe à chaleur :
- Absence d’air chaud ou froid ;
- Bruits anormaux (cliquetis, grincements, vibrations excessives) ;
- Fluctuations de température.
Que faire ?
Le compresseur ne démarre pas
Si votre compresseur refuse de démarrer, il est probable que le dysfonctionnement provienne d’un problème électrique. Il pourrait s’agir d’une panne générale, du disjoncteur qui a sauté, ou même de votre pompe à chaleur qui s’est automatiquement mise en mode de sécurité.
1. Dirigez-vous vers votre tableau électrique pour vérifier la position du disjoncteur.
2. Coupez l’alimentation électrique pendant quelques minutes avant de la remettre. Vérifiez si le compresseur de votre appareil démarre.
3. Si le compresseur ne démarre toujours pas, consultez l’écran de votre pompe à chaleur, à la recherche d’un message d’erreur.
4. Faites appel à un technicien qualifié pour demander une intervention. Le code erreur peut lui permettre de vous fournir des instructions précises à suivre à distance.
Le compresseur ne s’arrête pas
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre compresseur de pompe à chaleur ne s’arrête plus de tourner :
– Problèmes de thermostat
– Fuite de réfrigérant
– Problèmes de relais
– Dysfonctionnement des capteurs de températures
– Obstruction du système
– Problème de régulation de pression
Dans la plupart des cas, vous ne parviendrez pas à résoudre le problème seul. Vous devrez faire appel à un professionnel certifié pour une intervention à domicile.
Le compresseur est anormalement bruyant
Si vous remarquez que votre pompe à chaleur émet des bruits inhabituels (grincement, bourdonnement, cliquetis…), vous devrez impérativement faire appel à un professionnel qualifié.
Ce dernier sera en capacité d’établir un diagnostic approfondi et effectuer les réparations nécessaires.
Fuite de réfrigérant
Les fuites de réfrigérant sont un problème courant qui peut entraîner une diminution de l’efficacité de la pompe à chaleur. Cette anomalie nécessite une intervention rapide d’un professionnel.
Que faire ?
Éteindre sa pompe à chaleur
1. Dès que vous suspectez une fuite de réfrigérant de votre appareil, éteignez immédiatement votre pompe à chaleur. Cela permettra d’arrêter la propagation de la fuite.
2. N’essayez pas de manipuler ou de réparer le système de pompe à chaleur sans les compétences nécessaires. Une manipulation incorrecte peut aggraver le problème.
3. Contactez un professionnel qualifié RGE QualiPAC. Les techniciens expérimentés peuvent évaluer la situation, localiser la fuite et effectuer les réparations nécessaires en toute sécurité.
Odeur anormale
Lorsqu’une odeur anormale émane de votre pompe à chaleur, il est important de prendre des mesures immédiates pour assurer votre sécurité et le bon fonctionnement de l’appareil.
Que faire ?
Éteindre sa pompe à chaleur
1. Si vous sentez une odeur anormale en provenance de la pompe à chaleur, éteignez-la aussitôt.
2. Consultez le manuel d’utilisation de votre pompe à chaleur pour obtenir des conseils spécifiques du fabricant.
3. Tant que la cause de l’odeur n’a pas été identifiée et résolue, évitez d’utiliser la pompe à chaleur. L’utilisation continue peut aggraver le problème.
4. Ne tentez pas de résoudre le problème par vous-même si l’odeur persiste ou si vous n’êtes pas sûr de sa cause. Faites appel à un professionnel qualifié pour inspecter et diagnostiquer le problème.
Mise en sécurité de la pompe à chaleur
La mise en sécurité de la pompe à chaleur est une fonction intégrée visant à protéger le système en cas de conditions anormales ou de dysfonctionnements potentiels.
Cette fonction, conçue pour éviter des dommages importants au système, se traduit par l’arrêt automatique de la pompe à chaleur. La mise en sécurité peut s’activer dans les cas suivants :
- Défaillance du compresseur ;
- Surcharge thermique ;
- Pression du réfrigérant anormale ;
- Détection de fuites de réfrigérant ;
- Problèmes électriques ;
- Fonctionnement anormal du ventilateur ;
- Température ambiante anormale.
Que faire ?
Contacter un professionnel
Il est important de respecter les consignes du fabricant et de planifier des entretiens réguliers pour éviter les situations qui pourraient déclencher la mise en sécurité.
Votre pompe à chaleur peut être sujette à divers dysfonctionnements, il est alors essentiel de prendre des mesures rapides pour résoudre ces problèmes.
Lorsqu’une panne se manifeste, il est recommandé d’identifier l’origine du problème dès que possible. Cependant, il est crucial de ne pas tenter de réparer vous-même des problèmes complexes, car cela peut aggraver la situation.
Au lieu de cela, faites appel à un expert certifié RGE QualiPAC. Les techniciens expérimentés peuvent diagnostiquer précisément la panne, effectuer les réparations nécessaires et vous conseiller sur les meilleures pratiques d’entretien pour éviter des problèmes futurs.
Éviter les pannes de pompe à chaleur
Système de chauffage fiable, la pompe à chaleur possède une durée de vie moyenne de 15 à 20 ans. Comme n’importe quel appareil, sa longévité va dépendre de son entretien et utilisation :
- Nettoyez les filtres régulièrement ;
- Gardez les zones extérieures dégagées ;
- Programmez le thermostat ;
- Réalisez un entretien annuel avec un professionnel.
Demander une assistance dépannage avec Eco Solutions
Eco Solutions met à votre disposition une équipe de professionnels qualifiés, prêts à intervenir rapidement pour résoudre tout problème éventuel avec votre système de chauffage.
Que ce soit une panne, un dysfonctionnement ou une question technique, nous sommes là pour vous apporter une assistance experte.
Contactez-nous pour bénéficier d’un service dépannage fiable et efficace, garantissant le bon fonctionnement de votre pompe à chaleur.
